よくある質問


Q 予約方法について教えてください。
ご予約はお電話、またはメール、お問い合わせからとなります。
お電話の場合は、その場で空き状況をお伝えさせていただきます。いずれの場合も【heliopause.photo】からの「ご予約完了」メールをもって正式にご予約とさせていただきます。


Q どのくらい前から予約を受け付けていますか?
最短で撮影予定日の14日前からご予約可能です。
ただし空き状況にもよりますので、ご予約時にご確認ください。

※お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。


Q キャンセル料金はどのようになっていますか?
撮影のご依頼をいただいた時点からご依頼の撮影日まで、お客様のご都合・天候不順により撮影キャンセルをされた場合、以下のキャンセル料金が発生いたします。

・撮影当日の場合、撮影料金の100% (税別)
・撮影日の2日前から前日までの場合 撮影料金の50% (税別)
・撮影日の5日前までの場合 撮影料金の30% (税別)

※体調、天候不良などで延期の場合は料金は一切かかりませんので、ご安心くださいませ。


Q 撮影時間やデータ枚数について教えてください。
撮影内容により目安時間・データ枚数は異なりますので、撮影料金をご参照していただくか、お気軽にお問い合わせください。


Q 支払い方法を教えてください。
撮影日の3日前までに指定口座にお振込みください。振り込みを持って撮影ご予約確定となります。(※クレジットカード、電子マネー、QRコード決済は利用不可です。)

※お振込みが難しい場合はお手数ですがご連絡くださいませ。その場合は、撮影当日に下記、お支払いにて対応させていただきます。お支払いが完了しましたら、撮影スタートとなります。

※撮影当日のお支払い方法は、現金・クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover)・QRコード決済(paypay)です。


Q 撮影場所は指定できますか?
全国各地どこでもご指定可能です。宿泊費・出張費は別途申し受けます。


Q ペットの撮影もできますか?
もちろん可能です。是非おまかせください!
※別途料金が必要になる場合があります。お気軽にご相談ください。

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